Внимание! Работа сайта приостановлена по техническим причинам с 01 января 2018 года. С этой даты информация обновляться не будет.

Улан-Удэ - культурная столица

ПРОВЕДЕНА НЕЗАВИСИМАЯ ОЦЕНКА КАЧЕСТВА УСЛУГ УЧРЕЖДЕНИЙ КУЛЬТУРЫ

В 2017 году Министерством культуры Республики Бурятия была проведена независимая оценка качества услуг в отношении 9 муниципальных учреждений культуры города: Централизованная библиотечная система, 6 учреждений культурно-досугового типа, Музей истории города и Дирекция по паркам культуры и отдыха. НОК проводилась в период с 14 августа по 10 октября 2017.

Независимая оценка качества оказания услуг учреждения предусматривала оценку условий оказания услуг по таким общим критериям, как открытость и доступность информации об организации культуры; комфортность условий предоставления услуг и доступность их получения; время ожидания предоставления услуги; доброжелательность, вежливость, компетентность работников организации культуры; удовлетворенность качеством оказания услуг.

В 2017 году НОК подлежали следующие муниципальные учреждения культуры г. Улан-Удэ, занявшие по итоговому отчету оператора соответствующие места в рейтинге  среди 111 учреждений республики (наивысший общий рейтинговый балл  - 141):

 

Наименование учреждения

Место в  общем рейтинге

Количество баллов

город

республика

1

МБКДУ «Дом культуры им. А.П. Вагжанова»

1

5

137,7

2

МАУ «Централизованная библиотечная система г. Улан-Удэ»

2

7

136,24

3

МАУ «Музей истории города Улан-Удэ»

3

16

127

4

МАУ Социально-культурный центр «Кристалл»

4

17

126,9

5

МАКДУ Дом культуры «Забайкальский»

 

5

26

124,2

6

МАУ «Культурно-досуговый центр «Заречный»»

6

30

122,41

7

МАУ «Культурно-досуговый центр «Рассвет»»

7

40

116,2

8

МАКДУ «Дом культуры «Авиатор»»

8

47

113,3

9

МАУ «Дирекция по паркам культуры и отдыха»

9

61

108,8

10

«Городской культурный центр»

(в конкурсной документации МК РБ и в отчете оператора указан: МАУ «Центр культуры и досуга г. Улан-Удэ»)

результаты НОК в отчете оператора отсутствуют

    По результатам был установлен рейтинг учреждений культуры, прошедших независимую оценку качества оказания услуг учреждениями культуры Республики Бурятия в 2017 году.  Следует отметить, что среди муниципальных учреждений культуры на втором месте рейтинга -МБКДУ «ДК им. Вагжанова, на третьем – МАУ «Централизованная библиотечная система г. Улан-Удэ».